信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 赖作良）水产市场市场经营者一旦失信，或被挂设失信警示标志！9月25日，广州市市场监管局、黄沙地区水产商会正式对外发布《水产市场诚信计量管理规范》（以下简称《规范》）团体标准。据悉，10月1日起，该《规范》将在荔湾区黄沙地区水产市场商会会员单位统一执行。 

黄沙水产市场市场管理方为参会有关领导讲解衡器使用情况以及水产市场衡器检定唯一的检定铅封标识、维修铅封标识、绿色检定标识。通讯员供

是全国首个水产市场计量团体标准

“水产价格，全国看广州，广州看黄沙。”黄沙水产交易市场，是国内经营辐射面最广、交易规模最大的鲜活水产品专业市场和集散中心，市场经营活跃，交易数量巨大。今年3月，针对个别经营商户受利益驱使，交易中存在“缺斤短两”等问题，广州市市场监管局、荔湾区市场监管局坚持问题导向、主动作为，探索以“行业自律为主、政府监管和社会监督相结合”的监管新路，提出并组织编制了《规范》团体标准。

“《规范》主要内容经反复研究、调研和验证，制定过程严格遵守和符合国家相关法律法规和强制性标准的规定，参照了国家《商业、服务业诚信计量行为规范》等要求。”据广州市市场监管局副局长杨延晖介绍，《规范》充分考虑水产市场交易特点现状和广州诚信计量制度建设的要求，以解决问题为导向，既有创新点，又顾及长期经营形成的一些便利做法；既重点保护消费者的合法利益，又兼顾守法经营商户的权益不受影响，具有较强的针对性和较好的操作性、适用性。

据介绍，《规范》是广东省乃至全国首个针对水产市场计量行为的诚信计量团体标准，旨在有效遏制水产市场日常交易中存在的计量作弊、价格欺诈等行为，切实保障消费者合法权益，维护广州城市形象，进一步提升人民群众的满意度。《规范》的制定和实施，将引导和规范水产市场，通过自主管理增强诚信计量意识，完善诚信计量管理体系，持续提升计量保证能力和诚信计量管理水平，通过践行公开承诺，落实先行赔付等有效措施，杜绝计量欺诈、作弊等行为，大力营造水产交易活动的守法诚信、打造诚信经营、公平透明的良好消费环境。市市场监督管理局计量处副处长杨江玲表示，下一步，将在实施中不断提炼和完善相关标准，并推荐到其他商业服务领域，比如农贸市场、加油站等。

《规范》团体标准发布会上，黄沙水产交易市场主办方代表签订行业诚信承诺书。通讯员供图

率先引入“先行赔付”制度

《规范》重点对以下方面进行明确和规范：明确水产市场诚信计量管理部门及人员、管理制度等计量管理要求；提出经营用计量器具、公平秤、计量器具台账、计量检查、检定、校准标识管理等要求；对法定计量单位使用规范、称重结算、明码标价零售商品称重和分装商品的计量等作出规定；对计量责任协议、计量承诺、计量投诉处理、诚信计量信用分类监管、诚信计量示范和顾客满意度等核心内容提出清晰的标准。

记者了解到，广州《水产市场诚信计量管理规范》有五大创新点：该《规范》是广州市首个诚信计量管理的团体标准，也是广东省、全国首个针对水产市场计量行为的诚信计量团体标准；填补了对活鱼、水发物计量负偏差标准的缺失。在第8章“商品及商品量管理”中提出，商品结算量应当与计量器具显示的实际量值相符，商品（活鱼、水发物除外）的计量负偏差应符合《零售商品称重计量检验规则》的规定，活鱼、水发物的计量负偏差应符合有关要求。

在水产交易行业率先引入“先行赔付”制度。在第9章“计量承诺和投诉处理机制”中提出，对计量投诉，市场主办方应当及时公正处理，消费者所购商品，在保持原状的情况下，经公平秤复核，短秤缺量的，要求经营者至少按“退一赔三”赔偿消费者；如有争议，市场主办方承担先行赔付连带责任，保证消费者的合法权益。

首提水产市场计量器具“五统一”管理制度。该《规范》“计量管理要求”提出，计量器具“五统一”管理制度：明确统一配置、统一检定/校准、统一标识、统一管理、统一维修的管理要求。

首提水产市场计量失信行为挂设失信警示标志。第10章“诚信计量监管”提出，市场主办方应制定失信警示标志管理制度，对失信的经营者，挂设失信警示标志。

荔湾区黄沙地区水产商会秘书长翁辉才表示，黄沙市场有四大经营主体，各有各的管理制度，商会此次将管理制度统一起来，便于消费者在黄沙购买消费中，一旦发生纠纷，可以按同一个标准处理，有利于提升黄沙水产市场的整体形象、规范管理。标准发布后，下一步，商会将组织商户、管理方进行培训、宣传，解读标准、操作规范，尤其强调各管理方积极承诺、落实责任。同时对消费者进行积极宣传，希望社会共同来监督。另外，商会也会组织不当期巡查，发现问题及时改进。据悉，《规范》正式实施后，一旦消费者发现权益受到侵害，可按照市场内温馨提示牌上主办单位服务电话或拨打12345政府服务热线投诉举报。